menusearch
hogoogi.ir

پرسش‌‌‌‌های متداول

header
آیا برای درخواست خدمات از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏ توانید خدمات درخواستی را اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خدمات و ثبت درخواست خود باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام درخواست خدمات، عضویت خود را تکمیل نمایید.

چگونه به اطلاعات درخواست خدمات و فاکتور‌‌‌‌های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

 برای دسترسی به اطلاعات درخواست‌‌‌‌های قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور‌‌‌‌های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌‌‌‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌‌‌‌های ارسال شده به حساب‏‌‌‌‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

​ آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.